Infos zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Ab 25. Mai 2018 ist es soweit: Ab diesem Zeitpunkt sind die neuen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) in der Fassung des Datenschutz-Anpassungsgesetzes 2018 anzuwenden. Aber was bedeutet das für Sie?

Um welche Daten geht es?

Derzeit sind sowohl natürliche als auch juristische Personen im Schutzbereich des österreichischen Datenschutzgesetzes. Ab 25. Mai 2018 steht hingegen nur mehr der Schutz personenbezogener Daten natürlicher Personen im Fokus. Unter personenbezogenen Daten sind dabei all jene Angaben über Betroffene zusammengefasst, auf deren Grundlage die Identität des Betroffenen bestimmt werden kann oder bestimmbar ist, also z.B. Namen, Adressen, Geburtsdaten, Kontonummern, IP-Adressen etc.

Welche Rechte haben Betroffene? Welche Pflichten haben Sie?

Werden personenbezogene Daten – wie in einem Immobilienbüro tagtäglich üblich - verarbeitet, hat der Betroffene gemäß DSGVO u.a. das Recht auf kostenlose* Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit sowie Einschränkung der Verarbeitung.

Um Anfragen von Betroffenen in diesem Zusammenhang erfüllen zu können, ist es daher notwendig zu wissen, welche konkreten Daten wo gespeichert, wie erhoben und verwendet, sowie insbesondere an wen übermittelt werden/wurden.

Zumal der Betroffene Auskunft über alle ihn betreffenden verarbeiteten Daten, den Zweck der Verarbeitung, die Kategorie der personenbezogenen Daten (z.B. Stammdaten, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, …) und über die Herkunft der Daten verlangen kann. Darüber hinaus ist auf Verlangen auch eine Kopie der Daten bereitzustellen.

Stichwort Speicherdauer

Gemäß DSGVO müssen personenbezogene Daten in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Dies erfordert insbesondere, dass die Speicherdauer auf das unbedingt erforderliche Mindestmaß beschränkt bleibt. Darüber hinaus besteht einerseits für jeden Betroffenen das Recht auf Auskunft über die Speicherdauer der Daten sowie andererseits beim Immobilienbüro schon bei der Datenerhebung die Informationspflicht über die Speicherdauer. So ist laut ÖVI z.B. bei einer Anfrage zu einem Objekt, bei der kein Provisionsanspruch aufgrund einer Vermittlung besteht, von einer Aufbewahrungsdauer von drei Jahren auszugehen. Wogegen bei einem provisionspflichtigen Abschluss eine Speicherdauer von sieben Jahren nach Ende des Jahres, in dem der Vertrag erfüllt wurde und Rechnung gelegt wurde, gilt. Die Speicherdauer kann aber auch 22 Jahre betragen – etwa aufgrund des USTG bei Vorsteuerabzug des Vermieters zur Erfüllung einer Nachweisverpflichtung gegenüber den Finanzbehörden. Zu beachten sind hierbei jedenfalls die unterschiedlichen Aufbewahrungspflichten, wie Sie im Rahmen des Rechnungs-, Steuer-, Zoll- und Vertragswesens, vorgeschrieben sind. Eine gesammelte Auflistung bundesgesetzlicher Fristen finden Sie hier.

Welche Informationspflichten bestehen noch?

Laut DSGVO muss jede natürliche Person, also z.B. der Abgeber oder Interessent, bereits beim ersten Kontakt darüber informiert werden, welche konkreten Daten (z.B. Kontaktdaten, Objektdaten) zu welchem Zweck (z.B. Erfüllung des Maklervertrages) und aufgrund welcher Rechtsgrundlage (z.B. Maklervertrag, Vertragsanbahnung) erhoben werden – sowie an welche Empfänger die Daten u.U. weitergegeben (z.B. Vertragserrichter, Finanzinstitute) werden. Auch über die Rechte als Betroffener (z.B. das Auskunftsrecht, das Recht auf Löschung oder Berichtigung etc. siehe oben) sowie das Widerrufsrecht und Beschwerderecht ist zu informieren. Es ist daher gemäß ÖVI empfehlenswert, ein entsprechendes Datenschutz-Informationsblatt sowohl für Auftraggeber als auch für Interessenten offline oder online bereit zu stellen, in dem die notwendigen Informationen gem. Art. 13 DSGVO enthalten sind.

Wie vergrößern Sie die Datensicherheit?

Mit der DSGVO soll die Datensicherheit bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Zukunft noch effektiver gewährleistet werden. Dabei ist unter anderem auch die Passwortsicherung behandelt. Wie Sie sicher wissen, können Sie in TopREAL Ihren Account mit einem Passwort schützen. Ihr TopREAL Administrator kann für Ihr Büro eine Passwort-Mindestlänge festschreiben. Nützen Sie den Passwortschutz, wenn Sie es noch nicht tun!

Wie unterstützt TopREAL Sie?

Hier lesen Sie, wie TopREAL Sie fit für die DSGVO macht!

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Abschließend möchten wir höflich darauf hinweisen, dass wir unser Angebot betreffend TopREAL nach besten Wissen und Gewissen entsprechend den zur Verfügung stehenden Informationen zur neuen DSGVO durch die WKO sowie ÖVI entwickeln, allerdings keinerlei Garantie oder Haftung übernehmen können. Auch beraten wir Sie gerne hinsichtlich technischer Umsetzungsmöglichkeiten – eine verbindliche rechtliche Auskunft oder Beratung können wir jedoch nicht erteilen. Hier bitten wir Sie, sich an Ihren juristischen Berater zu wenden.

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Überblick über die TopREAL-DSGVO-Features und neues TopREAL Release
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So geht's: Die DSGVO auf Besichtigungsscheinen integrieren

Welche Vorlage für welches Objekt? Ihre Vor-Einstellungen für Angebote

In der Vorlagenverwaltung können Sie nicht nur bei jeder Word-Vorlage auswählen, ob sie mit oder ohne Bezeichner verwendet werden soll – Sie können auch einen Standard für jede Objektgruppe definieren. Außerdem können Sie bei speziellen Objekten, für die Sie eine besondere Word-Vorlage erstellt haben, diese als Standard festlegen.

So geht’s:

+ Menü Ansicht / Vorlagenverwaltung, Anbot/Schriftverkehr, Hier können Sie jede ausgewählte Word-Vorlage als Standard für Objektgruppe festlegen (Standard für die Anbotserstellung einer bestimmten Objektgruppe oder einer bestimmten Objektgruppe bei Kaufobjekten oder eine bestimmten Objektgruppe bei Mietobjekten). Nur eine Vorlage je Objektgruppe oder Objektruppe+Kauf oder Objektgruppe+Miete kann die jeweilige Standardvorlage sein.

+ Direkt auf der jeweiligen Objektmaske kann über das graue Word-Vorlagen-Symbol im Shortcut-Bereich rechts oben die Standard-Word-Vorlage für dieses Objekt festgelegt werden. Diese ist dann bei der Durchführung von Anbot/Schriftverkehr für dieses Objekt automatisch vorausgewählt. Diese beim Objekt definierte Vorlage hat immer Vorrang vor einer für eine Objektgruppe ausgewählten Vorlage.

Bei Fragen ist das TopREAL Service Team gerne für Sie da: +43 316 464064

Impressumspflicht in geschäftlichen E-Mails

Die meisten von uns kennen die Vorschriften für das Impressum einer Website, aber wissen Sie, dass ein ähnliches Impressum auch für alle Geschäftsbriefe, zu denen auch geschäftliche E-Mails zählen, verpflichtend vorgeschrieben ist?

Hier ein kurzer Überblick über die notwendigen Angaben:
+ Name bzw. Firma laut Firmenbuch
+ Rechtsform
+ Sitz laut Firmenbuch
+ Firmenbuchnummer
+ Firmenbuchgericht

In Bezug auf die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) empfehlen wir, auf die Datenschutzerklärung auf Ihrer Website (per Link) hinzuweisen.

Wenn Sie den Versand von Immobilienangeboten als Newsletter ansehen, sollten Sie auch noch die volle Postadresse angeben, und die Möglichkeit bieten, sich von diesem Service abzumelden. Hierzu reicht die Angabe einer E-Mail-Adresse, wohin die Abmeldung geschickt werden kann.

Weiterführende Informationen finden Sie auf der Seite der Wirtschaftskammer:
www.wko.at

Rechtlicher Hinweis: Wir haben diese Informationen nach bestem Wissen und Gewissen zusammengetragen, möchten an dieser Stelle aber höflich darauf hinweisen, dass wir keine Haftung für Richtig- und Vollständigkeit übernehmen können.

Fit für die DSGVO!

An der DSGVO führt kein Weg vorbei – aber TopREAL gibt Ihnen eine Reihe ausgetüftelter Werkzeuge in die Hand, damit Sie Ihren Job-Alltag auch weiterhin praktikabel gestalten können: Alle neuen DSGVO-Features stehen für Sie Anfang Mai mit dem neuen TopREAL Update zum Download bereit. Ohne Aufpreis! Denn jedes Update ist in Ihrem TopREAL Service-Vertrag bereits inkludiert.

Was ist neu:
+ umfassender Datenauszug auf Knopfdruck – um Betroffene schnell und einfach zu informieren
+ sichere Löschfunktion – um Daten physikalisch (=endgültig) zu löschen
+ intuitive DSGVO-Ampel – um Adressdatensätze zu kennzeichnen
+ praktikable Aufbewahrungsfristen – um die Speicherdauer übersichtlich zu überwachen

Und auch bereits bestehende TopREAL Funktionen unterstützen Sie in Sachen DSGVO!

Was gibt es noch zu beachten:

+ Ihre Website:
Spätestens ab 25. Mai 2018 benötigt Ihre Website eine Cookie-Meldung sowie eine Datenschutzerklärung. Gerne unterstützen wir Sie bei der Erstellung und Umsetzung! Sie nutzen das TopREAL IOL2 Modul für die automatisierte Objekt-Darstellung auf Ihrer Website? Speziell für das Anfrage-Formular auf Ihren Detail-Seiten bieten wir verschiedene Lösungen, um DSGVO-konform zu arbeiten. Sie haben eine individuelle Immobilien-Darstellung oder eigene Kontakt-Formulare? Wir beraten Sie gerne!

+ Ihre E-Mails:
Wir empfehlen Ihnen, auch in Ihren E-Mails auf Ihre Datenschutzerklärung zu verlinken und eine „Abbestellung“ weiterer Zusendungen zu ermöglichen. Nutzen Sie dafür die TopREAL E-Mail-Vorlagen - Wir zeigen Ihnen gerne wie!

+ Ihr TopREAL LiveOffer:
Auf Wunsch erweitern wir für Sie das VRUG-Formular um ein DSGVO-Feature mit dynamischer Anbindung an Ihre Interessenten-Datenbank in Ihrem TopREAL.

So erreichen Sie uns: +43 316 464064 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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Rechtlicher Hinweis: Wir haben diese Informationen nach bestem Wissen und Gewissen zusammengetragen, möchten an dieser Stelle aber höflich darauf hinweisen, dass wir keine Haftung für Richtig- und Vollständigkeit übernehmen können.

So geht's: Mitarbeiter-Foto in Anbot / Schriftverkehr einfügen

Sie möchten Ihren Schriftverkehr aus TopREAL noch persönlicher gestalten? Und gleichzeitig richtig professionell bleiben? Fügen Sie automatisiert das Mitarbeiter-Bild und die Kontaktdaten des jeweiligen Ansprechpartners ein!

Wie das geht? Ganz einfach:

Öffnen Sie unter Ansicht – Vorlagenverwaltung die Word-Vorlage, die Sie anpassen möchten. Unter dem Reiter Add-Ins finden Sie die Felder, die direkt aus TopREAL gefüllt werden können. In diesem Fall empfehlen wir folgende:
+ Name und Kontaktdaten des Objektbearbeiters (Objekt - Objektbearbeiter)
+ Foto des Objektbearbeiters (Bild einfügen – Objektbearbeiter)
oder
+ Name und Kontaktdaten des Interessentenbetreuers (Interessent - Interessentenbetreuer)
+ Foto des Interessentenbetreuers (Bild einfügen – Interessentenbetreuer)

Ab der nächsten Verwendung der Vorlage werden auch die Daten des Objektbearbeiters bzw. des Interessentenbetreuers automatisch aus TopREAL gefüllt und vervollständigen damit Ihr professionelles Angebot.

Bei Fragen ist das TopREAL Service Team gerne für Sie da: +43 316 464 064

Zwei neue Features im TopREAL LiveOffer

Auch im TopREAL LiveOffer, über das Sie Ihre Angebote gemäß der Vorgaben nach VRUG und FAAG verschicken können, gibt es Neuigkeiten:

+ Es ist ab sofort möglich, direkt in TopREAL LiveOffer zwei PDF’s automatisch bei allen Objekten zu hinterlegen, zum Beispiel eine Nebenkostenübersicht und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese werden automatisch bei jedem Objekt angezeigt.

+ Die TopREAL LiveOffer Startseite mit der Auswahl laut VRUG steht Ihnen nun auch mehrsprachig zur Verfügung -  je nach Browsersprache wird automatisch die passende Sprache ausgewählt.

Sollten Sie diesen Service nutzen wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem TopREAL Support in Verbindung: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder +43 316 464064

Ihre neuen TopREAL DSGVO-Features

Ab 25. Mai 2018 ist es soweit: Ab diesem Zeitpunkt sind die neuen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) in der Fassung des Datenschutz-Anpassungsgesetzes 2018 anzuwenden. Aber was bedeutet das für Sie?

Um welche Daten geht es? Welche Rechte haben Betroffene? Welche Pflichten haben Sie?

Hier finden Sie grundlegende Informationen über die DSGVO.

Wie unterstützt TopREAL Sie?

TopREAL wird Sie mit einem automatisierten DSGVO-Datenauszug unterstützen, der Ihnen per Knopfdruck auflistet, welche Daten z.B. von einem Interessenten in Ihrer TopREAL Datenbank gespeichert sind – d.h. auch in der TopREAL Dokumenten-Verwaltung, wo sich z.B. Ihre verschickten Angebote befinden! Diesen Datenauszug können Sie dann dem Betroffenen aushändigen oder per E-Mail senden.

Zusätzlich werden Sie in TopREAL die Möglichkeit haben, eben jene personenbezogenen Daten auf Verlangen aus Ihrer Datenbank physikalisch zu löschen. Selbstverständlich mit einem entsprechenden Mitarbeiter-Rechtesystem abgesichert.

Die Herkunft der Daten können Sie ja bereits seit langem in TopREAL auf der Adress-Maske vermerken. Entsprechende Vorauswahllisten können individuell erstellt und erweitert werden. Auch wird die Daten-Herkunft auf dem TopREAL DSGVO-Datenauszug aufgelistet sein.

Stichwort Speicherdauer

TopREAL wird Ihnen in diesem Zusammenhang die Möglichkeit bieten, bei jedem Adress-Datensatz die Speicherdauer festzulegen, beim oben genannten DSGVO-Datenauszug anzuführen und als Filtermöglichkeit in der Adress-Liste zur Datenbankbereinigung zu verwenden. Zusätzlich kann das Start-Datum für diese Frist entweder einmalig gesetzt werden oder mit jeder Aktivität automatisch verlängert werden.

Das TopREAL Web-Team unterstützt Sie gerne

Gerne unterstützen wir Sie dabei, die notwendigen Informationen auf Ihrer Website zu implementieren. Darüber hinaus wird TopREAL – auf Wunsch – bei all jenen Anfrage-Formularen, die auf Websites über das TopREAL Standard IOL2 laufen, sowie bei Ihrer TopREAL LiveOffer VRUG-Seite kostenlos eine entsprechende Möglichkeit zur Information sowie zur aktiven Einwilligung durch den User integrieren. Ähnlich wie bei VRUG und FAGG wird TopREAL in diesem Zusammenhang wieder Standard-Texte zur Verfügung stellen, die gerne individuell geändert werden können. Auch könnte hier z.B. die Einwilligung zum Newsletter-Abo gleich zusätzlich integriert werden – Stichwort Zweckbindung der Daten. Sie haben eine individuell programmierte Objektdarstellung auf der Website, die Sie über TopREAL bedienen? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne über die technischen Möglichkeiten.

Wie vergrößern Sie die Datensicherheit?

Mit der DSGVO soll die Datensicherheit bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Zukunft noch effektiver gewährleistet werden. Dabei ist unter anderem auch die Passwortsicherung behandelt. Wie Sie sicher wissen, können Sie in TopREAL Ihren Account mit einem Passwort schützen. Ihr TopREAL Administrator kann für Ihr Büro eine Passwort-Mindestlänge festschreiben. Nützen Sie den Passwortschutz, wenn Sie es noch nicht tun!

Sie möchten auch weiterhin TOP informiert werden?

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Weitere Artikel zum Thema DSGVO:

Infos zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Fit für die DSGVO!
Überblick über die TopREAL-DSGVO-Features und neues TopREAL Release
So geht's: DSGVO löschen und Datenauszug
So geht's: Die DSGVO auf Besichtigungsscheinen integrieren

Abschließend möchten wir höflich darauf hinweisen, dass wir unser Angebot betreffend TopREAL nach besten Wissen und Gewissen entsprechend den zur Verfügung stehenden Informationen zur neuen DSGVO durch die WKO sowie ÖVI entwickeln, allerdings keinerlei Garantie oder Haftung übernehmen können. Auch beraten wir Sie gerne hinsichtlich technischer Umsetzungsmöglichkeiten – eine verbindliche rechtliche Auskunft oder Beratung können wir jedoch nicht erteilen. Hier bitten wir Sie, sich an Ihren juristischen Berater zu wenden.

 

So geht's: Automatisch Wunsch generieren aus Anfragen

Sie arbeiten Ihre Anfragen immer noch einzeln manuell ab? Nutzen Sie doch den automatischen Anfrage-Import in Ihr TopREAL und sparen Sie wertvolle Zeit!

+ Anfragen per Mausklick ins TopREAL übernehmen: So geht’s
+ übernommene Anfragen erscheinen in der übersichtlichen Anfrage-Interessentenliste
+ können dort direkt beantwortet werden
+ Angebot als PDF ohne Word oder als personalisiertes Angebot
+ inklusive Aktivitätenspeicherung und Eintrag in der Aufgabenliste (wenn gewünscht)


+ So geht’s: aus der Anfrage automatisch einen Interessenten-Wunsch generieren

Öffnen Sie den Interessenten (aus der Anfrage-Interessentenliste mit dem Auge-Symbol rechts oben). Wechseln Sie auf den Reiter Zuordnungen, markieren Sie das Objekt (unten in der Tabelle), aus dem Sie einen Wunsch erzeugen möchten. Nun wählen Sie in der Maske unter Aktionen für Objekt die letzte Schaltfläche Wunsch generieren. Nun können Sie noch die Kriterien festlegen, nach denen der Wunsch erzeugt werden soll. Wenn Ihnen die Einstellungen passen, reicht ein Druck auf die Enter-Taste!

Bei allen Fragen rund um TopREAL ist das TopREAL Service-Team gerne für Sie da: +43 316 464064

NEU: Das TopREAL UPDATE 8.1 steht für Sie bereit!

Ein ganz wichtiger Punkt der neuen TopREAL Version 8.1 sind die Einstellungen für TopREAL mobile, die smarte Web-App für ImmobilienmaklerInnen – jetzt gratis zu jedem TopREAL!

Was bietet das neueste TopREAL Update sonst noch?
+ Voreinstellungen für Word-Vorlagen im Schriftverkehr
+ Leere Seiten in Word-Anboten automatisch entfernen
+ Automatische Übersetzungen von Word-Anboten
+ Versand von Terminbestätigungen nach Termin-Eintragungen

Alle Neuigkeiten im Detail finden Sie hier.

Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen TopREAL 8.1!
Ihr TopREAL Team

Holen Sie das Beste aus Ihrem TopREAL Dashboard

Das Dashboard ist ein Info- und Übersichtsbereich – direkt in Ihrem TopREAL am rechten Rand:
So haben Sie nützliche Zusatzfunktionen immer im Blick!

Sie sehen nach dem Start von TopREAL kein Dashboard? Drücken Sie bitte Strg und F9, dann wird Ihr Dashboard eingeblendet. Sollten Sie immer noch kein Dashboard sehen, melden Sie sich bitte beim TopREAL Service Team unter +43 316 464064 – Ihr TopREAL braucht vermutlich ein Update.

Was zeigt Ihnen Ihr TopREAL Dashboard?

+ praktischer Anfrage-Import – so geht’s
+ übersichtliche Anfrage-Statistik
+ QuickSearch für Objekte und Adressen – durchsucht auch die Ansprechpartner!
+ QuickOffer für das schnellste Angebot
+ Anzeigen-Monitorinig für Ihre Immo-Plattformen – inklusive Objektlimits
+ Ihre aktuellen Termine
+ Ihre Aufgabenliste

Zuviel! Ich brauche nur die Plattform-Anfragen, Termine und Aufgaben…

Vor allem, wenn Ihr Bildschirm eine geringe Auflösung hat, oder Sie auf vielen Plattformen inserieren, kann es Sinn machen, nicht benötigte Dashboard-Bereiche auszublenden. Mit dem Dreieck rechts oben in jeder blauen Überschriften-Zeile können Sie alle Blöcke, die Sie nicht verwenden möchten, nach Belieben ein- und ausblenden.

Gerne sind wir bei Fragen für Sie da: +43 316 464064

So geht's: Automatischer Import von Plattform-Anfragen

Im TopREAL Dashboard sehen Sie auf einen Blick die Anfragen der einzelnen Plattformen, auf denen Sie inserieren. Per Klick können Sie diese als Interessenten in Ihre TopREAL Datenbank übernehmen. Der direkte Anfrageimport ist momentan für folgende Plattformen verfügbar:
+ IOL Standard – das Immobilienangebot auf Ihrer Homepage + bazar.at + derstandard.at + findmyhome.at + immoads.at + immobilien.net + ImmobilienScout24.at + immodirekt.at + immowelt.at + kurier.at + willhaben.at + wohnnet.at +

Und so geht’s:

+ Wählen Sie aus, welche Anfragen Sie übernehmen möchten:
-> Sie können entweder nur Ihre eigenen Anfragen übernehmen, Anfragen zu Objekten der eigenen Mitarbeiter-Gruppe oder Anfragen von allen Mitarbeitern Ihres Büros. (In Extras/Mitarbeiter können Sie unter Zugriffsrechte auf TopREAL festlegen, welche Anfragen der ausgewählte Mitarbeiter sieht und übernehmen darf)
-> Und Sie können entscheiden, ob Sie nur die Anfragen einer Plattform übernehmen möchten (dann klicken Sie auf Anzeigen neben der Plattform) oder von allen Plattformen (dann klicken Sie Alle Anfragen anzeigen).

+ Nun kommen Sie zur Übernahme neuer Anfragen, wo überprüft wird, ob der bzw. die Kontakte bereits in Ihrer Datenbank vorhanden sind. Hier können Sie festlegen, ob Sie die Anfrage dem bestehenden Interessenten zuweisen möchten, den Interessenten dennoch als neuen Interessenten anlegen möchten, oder ob Sie diese Anfrage löschen möchten. Danach markieren Sie die Anfragen, die Sie übernehmen möchten (oder wählen links oben Alle markieren aus) und klicken auf Markierte Anfragen übernehmen.

+ Danach öffnet sich automatisch die Anfrage-Interessentenliste, die Ihnen einen guten Überblick über die eben importierten Anfragen liefert. Von hier aus können Sie nun Angebote (mit und ohne Word) sowie allgemeine (Serien-)E-Mails wie z.B. Adressnachfragen verschicken. Sie können aber auch - über das Auge – den Interessenten in der Interessenten-Maske öffnen. Oder manuell ein weiteres Objekt zuordnen. Oder Interessenten in eine Liste übernehmen. Oder… die Möglichkeiten sind – fast – unendlich!

Bei allen Fragen rund um TopREAL ist das TopREAL Service-Team gerne für Sie da:
+43 316 464064

TopREAL mobile

So geht's: Peppen Sie Ihre Objekte mit Videos und 360°-Ansichten auf!

Sie haben ein Video zu einer exklusiven Wohnung, und möchten es Ihren Interessenten zeigen? Oder einen virtuellen Rundgang durch das ganze Haus, den Sie auf Ihrer Website und den Immo-Plattformen verlinken möchten?

So geht's:
Suchen und kopieren Sie sich die öffentliche Adresse des Videos oder virtuellen Rundgangs, das Sie verlinken möchten, zum Beispiel https://www.youtube.com/watch?v=RNqDfqmsiKU. Nun gehen Sie in TopREAL beim Objekt (rechts oben neben dem Haus) auf die Dateiverknüpfungen und dort auf das blaue Plus. Fügen Sie den kopierten Link ein und schreiben Sie eine Bezeichnung, zum Beispiel Video-Präsentation. Mit Ok bestätigen, die Verknüpfung auswählen und – wichtig – URL senden anklicken, damit die Dateiverknüpfung auch übertragen wird. Das Objekt speichern und fertig!

Nach der nächsten Übertragung wird die Video-Präsentation zum Objekt auf einigen Plattformen, zum Beispiel Wohnnet.at, Willhaben.at und Immodirekt.at, sowie mit TopREAL IOL2 Standard auch auf Ihrer Website dargestellt.

Sie haben Fragen zu TopREAL?
Wir freuen uns über Ihren Anruf: +43 316 464 064

So geht's: Mit den richtigen Standard-Einstellungen noch schneller am Ziel

Sie erstellen ein Angebot – und TopREAL schlägt automatisch vor, dass Sie es per E-Mail verschicken möchten, dass eine Aktivität gespeichert werden soll, Sie in einer Woche zur Nachfrage erinnert werden und die Aktionen gemäß VRUG richtig gesetzt werden. Schlaues Ding!

Doch was ist, wenn Sie Ihre Angebote mal per Brief versenden? Wenn Sie die Aktivität für einen anderen Mitarbeiter speichern möchten? Oder wenn Sie in der TopREAL Aufgabenliste keine Einträge wünschen, weil Sie sie ohnehin nicht verwenden? Auch dann ist TopREAL für Sie da:

So geht’s: Wenn Sie einmalig eine Einstellung ändern möchten, dann geht das mit einem Klick – Sie wählen bei der Aktivität Brieflich statt E-Mail und fertig.

Und auch wenn Sie eine Einstellung immer anders haben möchten, steht TopREAL hinter Ihnen. Hier finden Sie die entsprechenden Vor-Einstellungen:

  • Art der Aktivität (Anbot personalisiert über Word): Extras / Optionen / Benutzer, Karteikarte Anbieten
  • Art der Aktivität (Anbot PDF ohne Word): Extras / Optionen / Allgemein, Karteikarte Adresse/Objekt, Adressen, Akt. für E-Mail (zB Anbot E-Mail auswählen)
  • Nachfrage nach Angebot: Extras / Optionen / Benutzer, Karteikarte Zeiträume, Verschiedene Fristen, Aktivitätsnachfrage (wenn Sie keine Erinnerungen in der Aufgabenliste vermerken möchten, hier die Zahl entfernen)
  • VRUG-Einstellungen: Extras / Optionen / Allgemein, Karteikarte VRUG/Anfragen bzw. Karteikarte LiveOffer

Bei Fragen gilt wie immer: Melden Sie sich bei uns!
Das TopREAL Service Team ist gerne für Sie da: +43 316 464064
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Das korrekte Website-Impressum

In Österreich befassen sich gleich mehrere Gesetze mit der sogenannten „Impressumspflicht“ für Websites. Daher haben wir hier für Sie die wesentlichen Impressumspflichten für im Firmenbuch eingetragene Unternehmen zusammengefasst.

Impressumspflichten nach dem E-Commerce-Gesetz:
+ volle geografische Anschrift der tatsächlichen Niederlassung
+ Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Fax
+ Aufsichtsbehörde
+ Hinweis auf anwendbare gewerbe- oder berufsrechtliche Vorschriften
+ Zugang zu anwendbaren gewerbe- oder berufsrechtlichen Vorschriften (Link auf Web-Adresse)
+ UID-Nummer

Impressumspflicht nach dem Unternehmensgesetzbuch:
+ Name bzw. Firma laut Firmenbuch
+ Rechtsform
+ Sitz laut Firmenbuch
+ Firmenbuchnummer
+ Firmenbuchgericht

Offenlegungspflicht nach dem Mediengesetz:
+ Name/Firma des Medieninhabers (meist Inhaber/Betreiber der Website)
+ Unternehmensgegenstand des Medieninhabers
+ Wohnort/Sitz des Medieninhabers
Auf großen Websites sind zusätzliche Angaben vorgeschrieben. Eine große Website liegt vor, wenn der Informationsgehalt über die Präsentation des Unternehmens hinausgeht oder geeignet ist, die Meinungsbildung zu beeinflussen.

Tipp: Die WKO bietet ein Impressumsservice für alle Mitglieder an. Weiterführende Informationen finden Sie auf dieser Seite der WKO: Das korrekte Impressum

Rechtlicher Hinweis: Wir haben diese Informationen nach bestem Wissen und Gewissen zusammengetragen, übernehmen aber keine Haftung für Richtig- und Vollständigkeit.

 

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Wir machen dennoch für Sie die beste Website!

Das TopREAL Service Team - wir sind gerne für Sie da!

 
Mario Kern | TopREAL

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Support
 
Christine Antensteiner | TopREAL

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Verkauf & Marketing
 
Dr. Claudia Friedrich

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